我们听到保险公司高管对数字创新充满热情。并且有充分的理由。然而，在勇敢的新数字世界中取得进展之前，可能需要处理一些历史包袱和一些组织问题。 你怎么认为？ 数字链锯的路径上有保险…… 埃森哲的一份报告《从数字壁花到数字颠覆者》指出，传统保险业内外存在重大颠覆性影响，将迫使变革。埃森哲的研究发现，“67% 的保险客户会考虑从保险公司以外的组织购买保险产品，其中 23% 的人会考虑从谷歌和亚马逊等在线服务提供商购买保险产品。” 作者使用“发人深省”一词来描述对保险公司的影响。“可怕”是另一个合适的词。 此外，报告认为，替代风险融资方案将带来压力，可能会将溢价美元带出标准市场。
引用的例子是自动驾驶
汽车的出现，它可能会附带“延长保修期”，可以取代部分或全部标准保险范围的需求。 我们已经在博客上讨论这种可能性有一段时间了（例如，请参阅远程信息处理保险的寿命是多少？）该主题也将于 10 月份在2014 年加拿大保险执行论坛上讨论。 但锯子可以切割两种方式…… 埃森哲报告指出，这种颠覆为保险公司带来了机遇：“凭借深厚的资源、稳健的资产负债表、庞大的规模、数据储备和流程纪律，保险公司已准备好在新生态系统中发挥主导作用，将客户 奥地利手机号码清单 与一系列产品、服务和供应商。” 该报告为保险公司提出了具体建议，包括： 将自己定位于数字客户体验的核心 采用协作技术来开发更灵活的劳动力 使用数据作为核心产品来提高投资回报率 利用硬件创新掌握大数据 为消费者提供更小、更有用的应用程序 确保不间断的业务流程、服务和应用程序 但时间至关重要。
报告的结论是多数保
险公司的选择是：将自己转变为数字生态系统中心的风险管理者、顾问和价值聚合者，每天为客户提供高价值服务，否则就有被推到边缘的风险，成为可互换的、商品服务提供商对你的命运的控制有限。” 头脑已经准备好了，但身体愿意吗？ 麦肯锡最近的一份研究报告《数字引爆点》对商业世界提出了类似的观点。 欧共体列表 世我们认为，这些发现适用于保险界。高级管理人员认为需要数字化才能实现增长。首席执行官和首席运营官正在直接参与制定战略和行动计划。 最高管理层的期望很高。军官们准备在参与上花钱。但在自动化方面却没有那么多。“只有 34% 的高管表示，这是他们公司的三大优先事项，尽管自动化可能会极大地帮助正在经历数字化颠覆的行业的企业（例如，通过降低客户交易成本）并提高他们的利润。” 这种态度也体现在人力资源配置上。麦肯锡指出：“只有三分之一的受访者表示，至少十分之一的员工花时间从事数字项目。” 此外，还没有明确的协调计划：“不到 40% 的高管表示，他们的公司针对其数字目标制定了问责措施，无论是通过可衡量的目标、对相关员工的绩效激励，还是通过数字项目的高管“所有者。
