经纪商能否应对下一波 IT 浪潮

当我们回顾这个领域所涉及的主题时,我们突然意识到,在接下来的一段时间内,经纪商可能会受到比他们预期更多的 IT 打击。我们想知道您的想法,如果您是经纪商分销价值链的一部分,您认为需要做什么。我们确实有一个建议。 我们的偏见在这里…… 我们是经纪人的忠实粉丝。在创造力、应变能力和商业头脑方面,经纪人往往会表现得超乎寻常。而且,尽管他们具有强烈的独立性和竞争力,但他们可以快速有效地团结起来,捍卫自己以及客户和(是的,确实)保险公司合作伙伴的利益。 而且它们可以很有趣。 也就是说,成为紫色并不容易*…… 在艰难的市场中(如果您不知道这意味着什么,请询问白发的人),经纪人必须努力以合理的价格维持为客户提供保险。 在当前市场上,经纪人必须努力维持其客户群免受直接撰稿人、自保经纪人和其他经纪人的竞争​​性攻击。

并在收入流从稳定到

下降的情况下做到这一点。 与此同时,经纪人必须留住人才(总是需要优秀的生产者和企业社会责任),处理非创收活动(背书、索赔),并满足保险公司和股东/合作伙伴/其他利益相关者 象牙海岸手机号码列表 对投资回报率和(是的,真的)成长。 优秀的经纪人可以做到这一切,甚至更多。许多产品的增强和新的覆盖范围都是由经纪商驱动的。 如今,IT 与经纪商的关系如何? 在客户服务和内部效率的推动下,领先的经纪商是办公技术的早期采用者。到 20 世纪 70 年代末,大量经纪人购买了大型(当时)交钥匙经纪人管理系统 (BMS) 来处理客户和会计管理。到 20 世纪 80 年代末,这些系统已进入第二代和第三代。 经纪人还推动了其办事处与多家保险公司之间标准化连接的发展。我们已经撰写了大量有关经纪商连接的历史以及我们对后续步骤的想法的文章。

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虽然没有人真正满意

已经取得了很大进展。 因此,除了经营业务之外,经纪人还必须投入使用/支持/维护/更换复杂系统的周期。一般来说,当经纪商的员工数量达到 10 人或更多时,办公室里 欧共体列表 世的某个人将花费超过 50% 的时间在技术上。 下一代技术并不容易适应……。 以下是目前正在发生的一些事情以及经纪人可能会发生的事情: 社交媒体——这不仅仅是一种时尚。而且它不仅仅是 Facebook 和 Twitter。消费者越来越希望使用他们最熟悉的媒体,并期望供应商能够跟上。今年早些时候,我们曾就此发表过文章。 远程信息处理和物联网——大多数经纪人都听说过远程信息处理/基于使用的保险。安大略省保险经纪人协会正在开发一个经纪人拥有的设施——IBRI——这将为经纪人提供一个选择。然而,其他保险公司将有自己的解决方案,并且其他风险(财产、商业)将越来越多地由电子传感器监控。这种“物联网” 将推动承保/评级、索赔、营销数据。结果之一是经纪商利用现有技术提供报价的能力将会下降。