年推出了，这是一个复杂的智能平台，大肆宣传，部分原因是它能够在电视游戏节目Jeopardy中击败人类。然而，该产品此后的商业化并没有得到预期的牵引力。 IBM 不但没有撤退，反而于近期宣布向新命名的 进一步投资 10 亿美元。此次在之前的投资基础上加倍投资，旨在重新激发沃森的使命，即利用该平台为保险等数据驱动型企业提供服务。 我们向您提出的问题是：像 Watson 这样的平台会在可预见的未来对保险界产生有意义的影响吗？ 时间追溯到 2011 年 IBM通过在电视游戏节目Jeopardy中与人类竞争并击败人类，展示了其新型 Watson 超级计算平台的价值。有一些关于商业应用的高调公告，包括健康保险公司 ，该公司将使用 Watson “通过提供最新的、基于证据的医疗保健来帮助改善患者护理。” 期望值提高了。IBM 将 引入大型保险客户并引发了热情。
年的次世界巡演中
慕尼黑再保险公司表示，这种类型的系统可以通过回答经纪人和客户的问题来推进自助服务，并“自动准确地回答保单持有人甚至第三方索赔人提出的复杂索赔问题。” 然后事情就有点不对劲了 尽管在技术和营销方面做出了巨大的努力，沃森并没有取得商业上的成功。 据《华尔街日报》报道，到 2013 年底，营收明显低于 的目标。 为什么？人类的智能和交流似乎并不像预期的那样容易被机器复制。即使是真正智能的机器。《麻省理工科技评论》商业 玻利维亚移动数据库 辑 写道 积极宣传这样的理念：Watson 的怪异智能将彻底改变从癌症护理到呼叫中心的一切事物。但现实世界的问题并不像游戏中展示的那么清晰……沃森要想在新领域表现出色，需要付出巨大的努力来训练系统并使其适应新信息 可能会下滑，但 IBM 并不认为它会失败。 不被淋湿就学不会游泳 医疗保健示例中的问题不仅仅与推理有关。通信带来了严峻的挑战。
癌症评估中的错误率比
问题更具挑战性，因为“与清晰的游戏节目问题不同，医生的病例记录是行话、缩写和使用不一致的术语的迷宫。” 我们都看过医生的处方吧？值得赞扬的是，IBM 并未将 Watson 作为一个完整的解决方案推出。增加投资的决定认识到，要想在复杂的领域取得成果就必须犯错误。 Regalado 引用了新扩展的 IBM 部门副总裁 欧共体列表 首席技术官 Rob High 的话说，当时决定推出 Watson：“你必须将这些东西付诸行动并加以完善。您需要示例来进行操作。你确实会遇到减速带，但我认为这并不为时过早，这是完全正确的。” High 还指出，将添加其他功能来解决这些问题。High 表示：“我们正在增加倾听和聆听的能力。这将是一个能听、能看、能说话的 Watson 系统。” 所以你怎么看？ 保险行业对 Watson 等工具有着迫切的需求。大数据需要复杂的工具来做出真正明智的决策。与此同时，保险公司和经纪人必须利用工具（如 Watson）来解决更简单的问题并向其他人提出建议，从而优化知识工作者的时间。
