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谷歌将创新融入保险业务

创新”正在成为整个企业尤其是保险业的关键驱动力。尽管围绕这个话题存在一些夸张的说法,但我们发现一些保险行业分析师认真研究了保险领域开始出现的颠覆性创新。 我们最近精选了 的 的一篇文章,指出需要提供强有力的领导力才能实现创新成果。今天,我们向另一位分析师 SMA 寻求一个科技巨头将其模式应用于保险业的例子。 和 SMA 都将在 3 月份举行的2014 年 Insurance-Canada.ca 技术会议上讨论创新问题。专家小组将在主题演讲中讨论创新问题。我们欢迎您向这些专家提出意见和问题。 谷歌在保险领域做出了创新尝试 在最近的一份研究简报中,SMA 合伙人 Denise Garth 提出了对 Google(天生的创新者)及其在保险行业潜力的看法。加斯指出,谷歌的主打只是对机会的初步探索。 2011年,谷歌收购了英国一家汽车保险聚合商,进入了竞争异常激烈的市场。

正如我们在这个领域所指出的

这种方法并不是严格由价格驱动的;它强调公平和价值。加斯表示,这是谷歌总体战略的核心和灵魂:“将他们的技术嵌入到每个用户的生活中,收集新数据并以新的、创新的方式使用。” 报告指出,谷歌凳子有 3 条腿: 数据和技术。“谷歌正在围绕人和用户组织数据、信息和技术,而不是传统的业务流程或行业观点” 地点。基于位置的功能丰富而广泛,已经绘制了世界地图 – 现在已嵌入到许多软件应用程序中。” 人们。“以客户为中心,通过使用支持技术改变和改善人们的生活。” 加斯指出,谷歌等竞争对手正在挑战当前的商业惯例:“该报告强调了保险行业未来变化的速度——比大多数人意识到或准 孟加拉国移动数据库 备的要快——并对长期存在的等待和准备的方法提出了质疑。 -看到或成为快速追随者。” 我们遇到了敌人,他就是我们 保险公司收到消息了吗?EY 合伙人兼加拿大保险业负责人上撰文称,情况并非如此。

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用了安永最近的一项研究

该研究发现,近 80% 的受访保险公司“并不认为自己是数字化领导者,而是认为自己‘只玩数字化游戏’或‘仍在学习使用数字化能力来获得竞争优势’。” 更重要的是,保险公司并没有看到制定数字化战略的紧迫性。麦克菲写道: 尽管全球超过三分之二的受访保险公司认为他们已经取得了一些快速、轻松的成果,但并没有制定长期 欧共体列表 战略来实现其雄心勃勃的数字化目标。事实上,近一半的保险公司表示,他们没有单一的有凝聚力的数字战略业务案例。 麦克菲承认,在规划数字战略时,保险公司面临着稀缺预算资源的竞争。然而,麦克菲警告说,在当今时代,对数字化口头上的承诺是小事明智,大事愚蠢,他写道:“为了发展,保险公司需要发展并应对数字化压力,否则就有失去竞争优势的风险。 的创新以客户为中心,而不是以技术为中心 加思表示,谷歌展示的创新来自“由外而内”的观点,这应该向其他保险公司传达一个信息。 加思表示:“随着谷歌不断推动创新并将其技术融入日常生活,谷歌正在通过前所未有的无缝用户体验将客户亲密度和忠诚度提升到新的水平。

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