最近的两项公告表明,在线零售商对消费者心智和钱包份额的竞争正趋向于保险业。他们正在使用消费市场武器库中最有力的武器:数据。他们瞄准了独立分销商的核心价值点之一:选择。 有趣的是,零售收购运动的一位推动者带来了一线希望。警告:对于现有的从业者来说,这将是一个根本性的转变。我们想知道您的想法。 沃尔玛汽车保险回滚 上周,这家全球最大的零售商宣布与在线比较评级机构 建立合作伙伴关系,后者将运营在线服务。据《纽约时报》报道,沃尔玛将为该网站提供徽标,从其网站交叉链接到 并在其商店中推广该网站。作为交换,沃尔玛将收取月费购买您的家具并为其投保开始销售来自零售商和批发商的积压商品。它利用其在线、低价模式扩展到各种消费品领域。在沃尔玛宣布这一消息的同一天,开始销售汽车、房主和小型企业保险。已经建立了自己的代理机构,并将其后台系统外包给,后者为银行和信用合作社提供保险代理功能。 据《保险杂志》报道,这是 与零售商的第一份协议。
您需要的所有选择
沃尔玛和 网站都代表多家承运商提供比较报价。两者参考的模型都是像 这样的在线旅游服务。 沃尔玛在早期试点中测试了单一运营商模式,发现消费者更喜欢选择。在接受 CNBC 采访时, 的创始人 看到了很多机会,并指出 90% 的消费者对机票和其他服务的定价相对较高,但只有 20% 的消费者相对购买保险。 同样重要的是,两个组织都强调在线服务的便捷价值。首席执行官杰夫·切斯基 告诉《保险杂志》,他在组织中看到的有机增长证明了消费者对 阿根廷手机号码列表 按需服务的渴望。“传统的代理系统对客户来说没有意义这种关系已经数字化,”切斯基说。“代理商一直说他们的模式会起作用,但他们对这种彻底的转变充耳不闻。消费者正在用手指投票。” 数据驱动 与其他在线零售商一样,其生死取决于数据。表示,客户群对保险公司很有吸引力,因为他们主要是女性,年龄在 岁之间,信用评分很高。
我们的承运商合作伙
伴很高兴能够为 的客户提供承保,”他补充道,“承运商越来越多地认识到信用评分是索赔风险的指标。” 沃尔玛谨慎地指出,它无法访的个人客户数据。但是,它将可以访问来 欧共体列表 自推荐的数据和来自转化的聚合数据。鉴于沃尔玛分析的复杂性,他们将能够在相当精细的水平上监控结果。 这对于独立分销商意味着什么? 的创始人帕特里克·伯恩 (表示,对第一年没有任何期望,并认为该机构还需要几年的时间才能腾飞。沃尔玛仅在美国八个州经营其产品。然而,经纪人和代理人不应太自在。独立分销商显然是目标。 有趣的是,Insuritas 的切斯基对认识到代理人的结构和功能需要彻底改变的独立人士给予了一些鼓励: “成功的代理商将引领转型。他们会倾听消费者的需求并为他们提供体验,而不是倾听运营商的需求。新一代代理商需要说,这不一定与我或我的名字有关,他们可以通过在别人的商店中安装他们的产品和业务来过上美好的生活。” 你怎么认为? 这看起来竞争很激烈。但真的是这样吗?我们希望了解您的想法。